13の安心

当センターでは、全国の支部の相談員たちが定期的に集まって研修を行っています。全国の支部がいただいた相談の情報を全国の相談員で共有し、相続手続きの専門相談員としてレベルアップするため努力しています。だからこそ当センターは、すべての相続手続きを「すべて」「丸ごと」「正確に」お手伝いできます。

多くの方が、物を買う前に、見たり触ったり試したりすると思います。
相続手続きのサービスは「モノ」ではなく、私たちチームメンバー「人」です。
そこで、サービスの依頼をいただく前に、相続相談員の無料相談を行っています。無料相談で当センターや相続手続きの専門相談員をご確認の上、そのあとの手続きの進め方をご判断いただけます。
​お客様から「依頼を無理にすすめない対応に安心しました」とおっしゃっていただいています。

相続の無料相談予約を24時間受付けています。
相続の手続きで何か気になりましたら、そのときすぐにご連絡ください。

24時間
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はじめて知らないところに電話をかけるというのは、緊張することだと思います。
相続という繊細なことについての相談でしたらなおさらです。
私たちは、数ある問い合わせ先から当センターにお電話を下さった方に、安心いただけるような電話の対応をいつも心がけています。ご相談を下さった方から、「御社を知り、おそるおそる電話をおかけしました。この短い通話の中ですぐに要点を察して下さったり、頂いた心強い言葉にどれほど励まされたかしれません。本当に嬉しかったです。」とおっしゃっていただき、私たちもうれしく思っています。

いろいろなご事情により、故人さまを相続する人同士の縁が遠くなっていることはよくあります。
「会ったことのない前妻の子どもがいるんです」
「葬儀にこれなかった（こなかった・呼べなかった）相続人がいます」
「何十年も会っていない義理の兄弟や甥姪が相続人で困っています」
こういったご相談を、当センターはよくいただいています。疎遠な方とのやりとりをまちがいますと、感情のもつれから相続の手続きはすすみません。私たちは、ご家族が円満に相続について手続きできるようにという想いで、9万件を超える相続のお手伝いをしてきました。この経験をもとに、疎遠な相続人とのやりとりについて、「連絡のとりかた」 「伝える内容」「伝える順番」「手紙の文面」などをご依頼者と一緒に考えています。